ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://homevisual.ru/
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой, в том числе предоставление доступа к функционалу Сайта, начисление и списание кредитов, генерация изображений с использованием технологий искусственного интеллекта.
Кредит – условная единица учёта объёма Услуг на балансе Заказчика; списание кредитов производится при запуске генерации в порядке, указанном на Сайте.
Подписка – оказание Услуг на условиях абонентского договора: периодическая оплата расчётного периода и начисление кредитов на баланс Заказчика в объёме выбранного тарифа.
Разовый пакет кредитов – единовременная оплата фиксированного количества кредитов без автопродления.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Услуги могут оказываться как по модели Подписки (абонентский договор), так и путём приобретения Разовых пакетов кредитов, а также в иных формах, указанных на Сайте.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://homevisual.ru/ (в том числе на странице https://homevisual.ru/pricing).

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком (в том числе оплатой Подписки или Разового пакета кредитов);
оформлении Подписки с сохранением способа оплаты и согласием на автоматическое продление (рекуррентные платежи);
действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.
Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».
При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.
Заказчик вправе осуществлять права потребителя, прямо предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Порядок возвратов денежных средств и кредитов, а также пределы ответственности Исполнителя за результат генерации установлены разделом 6 настоящей Оферты.
Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

Стоимость Услуг Исполнителя и порядок их оплаты определяются на основании сведений при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя: https://homevisual.ru/ (в том числе актуальные тарифы Подписки и Разовых пакетов на https://homevisual.ru/pricing).

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Оплата на Сайте принимается с использованием платёжного сервиса ЮKassa (сервис НКО «ЮMoney»). Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Заказчика; обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его правилами и применимым законодательством.

Оформляя оплату Подписки, Заказчик подтверждает согласие на сохранение выбранного способа оплаты платёжным сервисом и на последующие автоматические списания абонентской платы за расчётные периоды в порядке раздела 5 настоящей Оферты.

5. Подписка (абонентский договор)

5.1. Подписка предоставляется на условиях абонентского договора: Заказчик вносит периодическую плату за расчётный период, а Исполнитель предоставляет доступ к Сайту и начисляет на баланс Заказчика количество кредитов, соответствующее выбранному тарифу Подписки, действующему на момент оплаты.

5.2. Актуальный перечень тарифов Подписки (наименования, цена, объём кредитов за период, длительность расчётного периода — месяц или год) публикуется на Сайте и может изменяться Исполнителем. К отношениям по уже оплаченному расчётному периоду применяются условия и цена, действовавшие на момент оплаты этого периода. Изменения цены и условий Подписки применяются к последующим расчётным периодам после публикации на Сайте.

5.3. Кредиты, начисленные по Подписке, действительны в течение 1 (одного) года с даты начисления, если на Сайте для конкретного начисления не указан иной срок. Неиспользованные к истечению срока кредиты аннулируются без денежной компенсации.

5.4. Подписка продлевается автоматически на тот же расчётный период (автопродление), пока Заказчик не отключит автопродление. Плата за новый период списывается с сохранённого способа оплаты через ЮKassa. Оформляя Подписку, Заказчик даёт согласие на такие периодические списания.

5.5. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете на Сайте (раздел управления подпиской / аккаунтом, https://homevisual.ru/account) либо обратившись в поддержку Исполнителя. Отключение автопродления означает отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для последующих периодических платежей по Подписке. После отключения автопродления новые списания не производятся; доступ к Сайту и уже начисленные кредиты сохраняются до окончания оплаченного периода и/или истечения срока действия кредитов.

5.6. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления (в том числе по электронной почте) о предстоящем списании и статусе Подписки. Заказчик обязан самостоятельно контролировать сроки оплаты и состояние автопродления в Личном кабинете.

5.7. При невозможности списать плату за очередной период (недостаточно средств, отказ банка и т.п.) Исполнитель вправе повторить попытку списания и/или приостановить автопродление и доступ к платным функциям до успешной оплаты либо до отключения автопродления Заказчиком.

5.8. Услуга по оплаченному расчётному периоду Подписки считается оказанной в части предоставления доступа к функционалу Сайта и начисления кредитов на баланс Заказчика в объёме тарифа. Фактическое использование или неиспользование кредитов Заказчиком не влияет на обязанность оплаты периода и не порождает права на возврат абонентской платы (см. раздел 6).

6. Возвраты денежных средств и кредитов. Результат генерации

6.1. Права потребителя, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой не ограничиваются. Вместе с тем стороны согласны, что характер Услуг (цифровой доступ и генерация изображений с использованием ИИ) определяет следующий порядок возвратов.

6.2. Технический сбой генерации. Если Заказчик инициировал генерацию, с баланса были списаны кредиты, но результат генерации не был создан вследствие технической ошибки на стороне Исполнителя (сбой сервиса, ошибка обработки и т.п.), соответствующие кредиты возвращаются на баланс Заказчика автоматически. Такой возврат кредитов является надлежащим способом восстановления нарушенного права Заказчика по данной операции.

6.3. Субъективная оценка результата. Генерация изображений с использованием технологий искусственного интеллекта носит вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует соответствие результата ожиданиям, эстетическим предпочтениям, отсутствию артефактов («галлюцинаций») модели или иным субъективным критериям Заказчика. Если результат генерации успешно создан и предоставлен Заказчику, Услуга по данной операции считается оказанной. Денежные средства и кредиты в связи с недовольством результатом, его качеством или содержанием не возвращаются.

6.4. Подписка. После успешной оплаты расчётного периода и начисления кредитов абонентская плата за этот период не возвращается, за исключением случаев, когда доступ к Услуге и/или начисление кредитов фактически не были предоставлены по вине Исполнителя, либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Отключение автопродления не влечёт возврата платы за уже оплаченный период и не компенсирует неиспользованные дни периода. Если кредиты, начисленные за период, израсходованы Заказчиком, денежных или иных компенсаций за них не производится.

6.5. Разовые пакеты кредитов. После зачисления кредитов на баланс Заказчика уплаченные за пакет денежные средства не возвращаются. При техническом сбое генерации применяется пункт 6.2 настоящей Оферты (возврат кредитов на баланс).

6.6. Заявления по вопросам оплаты и возвратов направляются на контактный e-mail Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя».

7. Конфиденциальность и безопасность

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

9. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком результата генерации изображений (в том числе за «галлюцинации» модели, стилистическое или содержательное несоответствие ожиданиям), если результат был успешно создан и предоставлен Заказчику. Подробнее — раздел 6 настоящей Оферты.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

10. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

11. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

12. Тарифы

12.1. Подписки

Актуальные тарифы Подписки (наименование, цена в рублях, объём кредитов за расчётный период, длительность периода) публикуются на странице https://homevisual.ru/pricing и в Личном кабинете. Перечень тарифов может изменяться Исполнителем; к уже оплаченному периоду применяется цена и объём, действовавшие на момент оплаты.

12.2. Разовые пакеты кредитов

Разовые пакеты кредитов не являются Подпиской, не продлеваются автоматически и не обмениваются на Подписку. Срок действия начисленных по пакету кредитов — 1 (один) год с даты зачисления, если иное не указано на Сайте. Ниже приведены справочные позиции разовых тарифов (при наличии в системе); актуальные цены и объёмы всегда уточняйте на Сайте.