ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. В настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта») содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»). Настоящей Офертой признается предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.2. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя заключить Договор об оказании услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий (акцепт Оферты):

• регистрация учётной записи на Сайте;
• использование функций Сервиса;
• загрузка изображений для обработки;
• оплата Услуг;
• проставление отметки о согласии с условиями Оферты.

1.4. Акцепт Оферты означает безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, оговорок или ограничений. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (статья 438 ГК РФ).

1.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты он полностью ознакомился с её содержанием, понимает значение и последствия своих действий в отношении акцепта Оферты, понимает значение и условия Оферты в полном объёме.

1.6. Термины и определения:

• Исполнитель — ИП Шолохов Михаил Андреевич, ИНН 616521524303, ОГРН 319619600024392, осуществляющий деятельность посредством Сайта.
• Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, либо юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
• Сайт / Сервис — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://homevisual.ru/, включая все поддомены, мобильные версии, приложения и иные связанные ресурсы.
• Услуги — услуги по виртуальному стейджингу интерьеров, обработке, редактированию и генерации изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, оказываемые Исполнителем посредством Сервиса.
• Контент — любые изображения, тексты, данные и иные материалы, загружаемые Заказчиком на Сервис или создаваемые с помощью Сервиса.
• Кредиты — условные единицы, используемые для оплаты Услуг в рамках Сервиса.
• Учётная запись — персональный раздел Заказчика на Сайте, доступ к которому осуществляется посредством аутентификации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать Услуги по виртуальному стейджингу интерьеров, обработке изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. Перечень, стоимость и порядок оказания Услуг определяются на Сайте Исполнителя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком.

3. Возрастные ограничения и правоспособность

3.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он достиг совершеннолетия и обладает полной дееспособностью для заключения и исполнения Договора.

3.2. В случае если Заказчик является юридическим лицом, лицо, осуществляющее акцепт Оферты, подтверждает наличие у него полномочий на заключение Договора от имени такого юридического лица.

3.3. Исполнитель не осуществляет сознательный сбор персональных данных несовершеннолетних. При обнаружении факта использования Сервиса несовершеннолетним лицом его учётная запись будет незамедлительно заблокирована и удалена без возврата денежных средств.

4. Особенности технологий искусственного интеллекта

4.1. Сервис функционирует на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения. Заказчик понимает и безоговорочно принимает следующие особенности работы ИИ-технологий:

• Непредсказуемость результатов: ИИ-модели генерируют результаты на основе вероятностных алгоритмов, что делает невозможным гарантирование конкретного результата;
• Возможные артефакты: результаты могут содержать визуальные искажения, артефакты, анатомические неточности, ошибки в тексте и иные дефекты;
• «Галлюцинации» ИИ: модели могут создавать элементы, не соответствующие действительности, логике запроса или здравому смыслу;
• Вариативность: идентичные входные данные могут давать различные результаты при повторных запросах;
• Технические ограничения: выходное разрешение составляет примерно 1 мегапиксель (1024×1024 пикселей), что является техническим ограничением используемых моделей.

4.2. Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:

• соответствие результатов ожиданиям, требованиям или целям Заказчика;
• точное выполнение текстового запроса (промпта) Заказчика;
• отсутствие ошибок, дефектов и артефактов в результатах;
• пригодность результатов для коммерческого или иного специфического использования;
• соответствие результатов профессиональным стандартам какой-либо отрасли;
• повторяемость и предсказуемость результатов.

4.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:

• полностью осознаёт технические ограничения и особенности ИИ-технологий;
• принимает на себя все риски, связанные с возможным несоответствием результатов ожиданиям;
• согласен с тем, что кредиты списываются за факт выполнения операции, независимо от субъективной оценки качества результата;
• отказывается от любых претензий к Исполнителю, связанных с техническими особенностями работы ИИ-моделей.

5. Запрещённое использование

5.1. Заказчику категорически запрещается использовать Сервис для:

• создания, хранения или распространения материалов, содержащих детскую порнографию или сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних в любой форме;
• создания материалов порнографического характера без согласия изображённых лиц, включая так называемые «дипфейки»;
• создания материалов, направленных на разжигание ненависти, дискриминацию или насилие по признакам расы, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации или иным признакам;
• создания заведомо ложной информации, способной причинить вред здоровью, жизни или имуществу граждан, а также общественному порядку и безопасности;
• нарушения авторских прав, товарных знаков, патентов и иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• создания материалов, нарушающих права на частную жизнь, честь и достоинство третьих лиц;
• мошенничества, фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения и иной противоправной деятельности;
• обхода технических ограничений Сервиса, реверс-инжиниринга, декомпиляции или иного несанкционированного доступа к программному обеспечению Сервиса;
• создания множественных учётных записей с целью получения дополнительных бесплатных кредитов или обхода ограничений;
• автоматизированного доступа к Сервису (боты, скрипты, краулеры) без письменного разрешения Исполнителя;
• любых иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или международное право.

5.2. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе немедленно и без предварительного уведомления:

• заблокировать или удалить учётную запись Заказчика;
• удалить любой Контент Заказчика;
• отказать в возврате денежных средств;
• передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы;
• предпринять иные меры для защиты своих прав и законных интересов.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Права на Сервис: Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, алгоритмы, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Заказчику не передаются какие-либо права на указанные объекты, за исключением ограниченного права на использование Сервиса в соответствии с настоящей Офертой.

6.2. Контент Заказчика: Заказчик сохраняет все права на загружаемые им оригинальные изображения. Загружая Контент на Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на обработку такого Контента исключительно в целях оказания Услуг.

6.3. Результаты обработки: Права на изображения, созданные с помощью Сервиса, принадлежат Заказчику с учётом следующих ограничений:

• Исполнитель не гарантирует уникальность результатов и отсутствие сходства с работами третьих лиц;
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за проверку результатов на предмет нарушения прав третьих лиц перед их использованием;
• Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные об использовании Сервиса в статистических и маркетинговых целях.

6.4. Гарантии Заказчика: Загружая Контент, Заказчик гарантирует, что:

• он является правообладателем или имеет все необходимые права и разрешения на использование такого Контента;
• Контент не нарушает права третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, права на изображение;
• Контент не содержит материалов, запрещённых разделом 5 настоящей Оферты.

7. Цена, порядок оплаты и возврата средств

7.1. Стоимость Услуг определяется в кредитах. Актуальные тарифы и стоимость кредитов публикуются на Сайте. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.

7.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные системы, указанные на Сайте. Кредиты зачисляются на счёт Заказчика после подтверждения платежа.

7.3. Срок действия приобретённых кредитов указан на Сайте. Неиспользованные кредиты по истечении срока действия аннулируются без компенсации.

7.4. Возврат денежных средств НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в случаях:

• несоответствия результатов субъективным ожиданиям Заказчика;
• наличия артефактов, искажений или «галлюцинаций» ИИ в результатах;
• непригодности результатов для целей Заказчика по причинам, связанным с техническими ограничениями ИИ;
• неудовлетворённости качеством, стилем или иными характеристиками результатов;
• нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• блокировки или удаления учётной записи Заказчика по основаниям, предусмотренным Офертой;
• истечения срока действия кредитов.

7.5. Возврат средств возможен исключительно:

• при технической невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя (длительная недоступность Сервиса более 72 часов подряд);
• при двойном списании средств по техническим причинам;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.6. Для рассмотрения заявки на возврат Заказчик должен направить обращение на адрес hello@homevisual.ru с указанием причины, реквизитов платежа и подтверждающих документов. Срок рассмотрения — до 30 (тридцати) рабочих дней.

8. Ограничение ответственности

8.1. УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE). Исполнитель не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и отсутствия нарушений прав третьих лиц.

8.2. Исполнитель НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

• любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки;
• упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб;
• качество результатов обработки изображений;
• соответствие результатов ожиданиям или целям Заказчика;
• любые последствия использования результатов Заказчиком;
• действия третьих лиц, включая хакерские атаки, вирусы и иные угрозы;
• временную недоступность Сервиса по техническим причинам;
• потерю или повреждение Контента Заказчика;
• любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса.

8.3. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПЕРЕД ЗАКАЗЧИКОМ по любым основаниям и независимо от формы иска ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги в течение 3 (трёх) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требований, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

8.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимальной степени, допустимой применимым законодательством.

9. Возмещение убытков (Indemnification)

9.1. Заказчик обязуется возместить Исполнителю, его аффилированным лицам, сотрудникам, агентам и партнёрам любые убытки, расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), требования, иски и претензии третьих лиц, возникшие в связи с:

• нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты;
• нарушением Заказчиком прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• нарушением Заказчиком применимого законодательства;
• Контентом, загруженным или созданным Заказчиком;
• использованием Заказчиком результатов обработки;
• любыми действиями Заказчика, совершёнными с использованием Сервиса.

9.2. Исполнитель вправе самостоятельно осуществлять защиту по любым требованиям и претензиям, указанным в п. 9.1, за счёт Заказчика. Заказчик обязуется сотрудничать с Исполнителем в защите от таких требований.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Права Исполнителя:

• изменять условия Оферты, тарифы и функциональность Сервиса в одностороннем порядке;
• приостанавливать или прекращать работу Сервиса для проведения технических работ;
• блокировать или удалять учётные записи при нарушении условий Оферты;
• удалять Контент, нарушающий условия Оферты или применимое законодательство;
• устанавливать лимиты на использование Сервиса;
• требовать возмещения убытков, причинённых действиями Заказчика.

10.2. Обязанности Исполнителя:

• обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• информировать о существенных изменениях условий Оферты путём публикации на Сайте.

10.3. Права Заказчика:

• использовать Сервис в соответствии с условиями Оферты;
• обращаться в службу поддержки по техническим вопросам;
• удалить свою учётную запись в любое время.

10.4. Обязанности Заказчика:

• соблюдать условия настоящей Оферты;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных;
• своевременно оплачивать Услуги;
• не использовать Сервис в запрещённых целях.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису в случае:

• нарушения любых условий настоящей Оферты;
• подозрения в мошенничестве или злоупотреблении;
• получения жалоб от третьих лиц;
• требования уполномоченных государственных органов;
• технической необходимости;
• по иным основаниям на усмотрение Исполнителя.

11.2. При прекращении доступа в связи с нарушениями со стороны Заказчика:

• неиспользованные кредиты аннулируются без компенсации;
• возврат денежных средств не производится;
• Контент Заказчика может быть удалён;
• Заказчику может быть отказано в повторной регистрации.

11.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от использования Сервиса и удалить свою учётную запись. Неиспользованные кредиты при этом не компенсируются.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.3. Загружаемые изображения автоматически удаляются с серверов через 30 (тридцать) дней после загрузки. Исполнитель не гарантирует сохранность Контента и рекомендует Заказчику самостоятельно сохранять необходимые результаты.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, теракты, эпидемии, пандемии, забастовки, действия государственных органов, сбои в работе интернета, кибератаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

13.2. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

14.2. Претензии направляются на адрес hello@homevisual.ru и должны содержать:

• данные Заказчика (ФИО/наименование, email учётной записи);
• суть претензии и обстоятельства;
• требования Заказчика;
• подтверждающие документы (при наличии).

14.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.4. К отношениям Сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Полнота соглашения: Настоящая Оферта, включая Политику обработки персональных данных, составляет полное соглашение между Сторонами и заменяет все предшествующие договорённости, переговоры и соглашения.

15.2. Делимость: Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу и действие.

15.3. Отказ от прав: Неосуществление или задержка в осуществлении какого-либо права по Оферте не означает отказа от такого права.

15.4. Уступка: Заказчик не вправе уступать права и обязанности по Договору без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступать права и обязанности без согласия Заказчика.

15.5. Изменения: Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

15.6. Язык: Официальным языком Оферты и всех коммуникаций является русский язык.

15.7. Уведомления: Все уведомления считаются доставленными при отправке на email, указанный при регистрации, или при публикации на Сайте.

16. Тарифы

17. Реквизиты Исполнителя